Diritto di recesso
Art. 7 – Diritto di recesso
Il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, a meno di diverse indicazioni indicate dal fornitore relative allo stato e modalità di conservazione del prodotto e alla sua categoria merceologica.
Si applicano le disposizioni di cui al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).
Per “consumatore” si intende «la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta».
Art. 8 – Modalità di esercizio del diritto di recesso (leggere attentamente)
L’acquirente consumatore deve manifestare la propria volontà di recedere dal contratto, inviando comunicazione scritta, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, al seguente indirizzo di posta elettronica info@belvederesalina.com , a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.
Nella comunicazione scritta il Cliente deve, per ogni prodotto per il quale intende esercitare il reso, indicare chiaramente la volontà di recedere dall’acquisto.
La raccomandata s’intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il cliente deve inoltre provvedere, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, alla restituzione del prodotto all’indirizzo del deposito di CINCOTTA RESORT SAS. Il prodotto s’intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Il recesso, inoltre, trova applicazione al prodotto nella sua interezza. Esso non può essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del prodotto.
Nel caso di prodotti alimentari non deteriorabili, la confezione deve essere assolutamente integra cioè non deve essere stata aperta o presentare manomissioni e i prodotti devono essere stati conservati secondo le indicazioni riportate sulla confezione del prodotto.
Nel caso di prodotti deteriorabili e/o con scadenza inferiore ai 60 giorni è escluso il diritto di recesso (vedi art. 9 seguente e art. 59 del Codice del Consumo).
La restituzione avviene sotto la piena responsabilità del Cliente fino all’attestazione di ricevimento del Prodotto da parte di CINCOTTA RESORT SAS. Il Cliente risponde di ogni danno che il Prodotto possa subire durante il trasporto. CINCOTTA RESORT SAS non risponde in nessun modo per eventuali danneggiamenti o furti o smarrimenti che possano avvenire durante il trasporto di rientro dei beni restituiti dal Cliente.
Per limitare i danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, di inserire la merce in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.
Dopo la ricezione del Prodotto e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché la integrità del Prodotto restituito, CINCOTTA RESORT SAS procederà gratuitamente al rimborso del prezzo pagato (escluse le spese di spedizione che restano a carico del cliente) nel minor tempo possibile e, in ogni caso, non oltre trenta giorni dalla data in cui CINCOTTA RESORT SAS è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.
Il rimborso avverrà tramite procedura di storno della transazione (se pagamento effettuato dal Cliente con modalità Carta di Credito o PayPal) o tramite Bonifico Bancario (se pagamento effettuato dal Cliente con modalità Bonifico Bancario Anticipato). In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente per iscritto (ad es. anche nella stessa comunicazione di recesso), le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN e nome dell’intestatario del conto) per consentire a CINCOTTA RESORT SAS l’effettuazione del rimborso.
Nel caso in cui invece il recesso non sia stato esercitato conformemente alle condizioni suindicate e a quanto previsto dall’art. 64 e ss. Codice del Consumo ovvero, nel caso in cui il Prodotto non risulti integro, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dal cliente per il Prodotto. Il Prodotto rimarrà presso il deposito di CINCOTTA RESORT SAS e sarà messo a disposizione del cliente per il ritiro che dovrà avvenire a sue spese e sotto la sua responsabilità.
Parimenti, nel caso in cui il Prodotto risulti danneggiato durante il trasporto, non sussistendo la condizione della integrità del Prodotto, sarà rifiutata la richiesta di recesso. CINCOTTA RESORT SAS darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, per consentirgli di esercitare i diritti che spettano al Cliente in base al contratto di trasporto. Il Prodotto rimarrà presso il deposito di CINCOTTA RESORT SAS e sarà messo a disposizione del Cliente per il ritiro a sue spese.
Art. 9 – Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi di cui all’art. 55 del Decreto legislativo 06.09.2005 n° 206 (Codice del consumo) ai quali si rinvia. In particolare, non è previsto:
• nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su espressa richiesta del cliente, ovvero che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come carne, pesce, surgelati, frutta, verdura, latticini e formaggi, salumi, prodotti di gastronomia).
• ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari.
Il diritto di recesso è pertanto escluso per tutti i prodotti alimentari deteriorabili.
Ai sensi di legge si intendono per prodotti deteriorabili:
1. I prodotti agricoli, ittici e alimentari preconfezionati che riportano una data di scadenza o un termine minimo di conservazione non superiore a 60 giorni;
2. prodotti agricoli, ittici e alimentari sfusi, comprese erbe e piante aromatiche, anche se posti in involucro protettivo o refrigerati, non sottoposti a trattamenti atti a prolungare la durabilità degli stessi per un periodo superiore a 60 giorni;
3. prodotti a base di carne che presentano, alternativamente, una delle seguenti caratteristiche fisico – chimiche: – aW superiore a 0,95 e pH superiore a 5,2; – aW superiore a 0,91; – pH uguale o superiore a 4,5;
4. tutti i tipi di latte.
Il diritto di recesso, essendo riservato esclusivamente ai Clienti che rivesto la qualità di “consumatore”, non potrà inoltre essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.